A atuação da Guarda Civil Municipal (GCM) tem sido ampliada em Itu, por meio de uma proposta diferenciada implantada pela atual administração. Para colocar em prática a ideia central da denominada Polícia Comunitária, o comando da GCM tem viabilizado a aproximação entre os profissionais de segurança e a comunidade.
Esse novo modo de oferecer o serviço policial à população já pode ser notado pela ronda feita nas ruas centrais e também em escolas localizadas na região do Pirapitingui, mais precisamente no período noturno. Essa proximidade tem como objetivos orientar o cidadão, estabelecer ações preventivas para melhorar a qualidade de vida local, sem que o trabalho da GCM deixe de ser enérgico com marginais e agressores da sociedade.
Os princípios da Polícia Comunitária são filosofia e estratégia organizacional; comprometimento da organização com a concessão de poder à comunidade; policiamento descentralizado e personalizado; resolução preventiva de problemas a curto e a longo prazos; ética, legalidade, responsabilidade e confiança; extensão do mandato policial; ajuda às pessoas com necessidades específicas; criatividade e apoio básico.
Em Itu, os guardas redigem relatórios de reclamações de munícipes e indicam, por exemplo, pontos importantes para a segurança como a troca de iluminação, além de mais de 40 GCMs atuarem na fiscalização de posturas, revelando a amplitude da segurança pública.